개인정보처리방침

ENSWER(이하 "서비스")는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다:

• 회원가입 시: 이름, 이메일 주소 (이메일/비밀번호 가입의 경우)
• 구글 OAuth 가입 시: 구글 계정의 이메일, 이름 (구글 제공 범위 내)
• 강의 예약·신청 시: 직무, 학습 목적, 현재 수준, 학습 목표
• 입금 확인 시: 입금자 성함, 입금 금액 (계좌이체 수동 확인)
• 서비스 이용 시: 로그인 기록, 접속 IP, 쿠키

수집된 개인정보는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용됩니다.

단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보존합니다:

• 전자상거래 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

서비스는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

또한, 서비스 운영 및 광고·분석 성과 측정을 위해 아래 제3자에게 다음과 같이 개인정보가 전달될 수 있습니다:

• Meta Platforms, Inc.(Facebook): 광고 전환 측정(Conversions API)을 위해 SHA-256으로 해시 처리된 이메일(em)·전화번호(ph) 및 IP 주소·브라우저 정보(User-Agent)가 Meta(미국)로 전송될 수 있습니다. 평문 개인정보는 전송되지 않으며, 해시값만 전달됩니다.
• Google LLC: Google Analytics 4(GA4) 전환 측정을 위해 페이지뷰·전환 이벤트 및 익명화된 IP 주소 등이 Google(미국)로 전송될 수 있습니다.

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 처리를 위탁합니다:

• Supabase Inc.: 회원 인증 및 데이터베이스 관리
• Vercel Inc.: 서비스 호스팅 및 배포
• Google LLC (Google Analytics 4): 웹사이트 방문 분석·전환 측정 위탁 (GA4). 수집 정보: 페이지뷰·이벤트·익명화 IP 등.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): 광고 전환 측정 위탁 (Meta Pixel·Conversions API). 수집 정보: 전환 이벤트·SHA-256 해시 PII(em/ph)·IP·UA 등.

위탁사는 위탁 목적 외 개인정보를 이용하지 않으며, 서비스 종료 시 지체 없이 파기합니다.

위탁사는 해외 인프라를 사용하므로 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다:

• 이전 국가: 미국 및 EU 등 각 위탁사 인프라 소재지
• 이전 항목: 수집된 개인정보 전반 (서비스 운영 범위 내)
• 이전 목적: 인증·호스팅·데이터 저장
• [분석·광고 측정] Google LLC (미국): Google Analytics 4(GA4) 전환 측정 목적으로 방문 데이터가 미국 Google 서버로 이전될 수 있습니다.
• [분석·광고 측정] Meta Platforms, Inc. (미국): Meta Pixel·Conversions API 전환 측정 목적으로 SHA-256 해시 PII(em/ph)·IP·UA가 미국 Meta 서버로 이전될 수 있습니다.

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

요청은 운영자 이메일(shpocher@gmail.com)로 접수하며, 지체 없이 처리합니다.

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또한, 광고 효과 측정 및 웹 분석을 위해 다음 제3자 쿠키가 설치될 수 있습니다:

• _ga (Google Analytics 4): 방문자 구분 및 페이지뷰 분석. Google LLC가 설치·관리.
• _fbp, _fbc (Meta Pixel): 광고 전환 측정 및 리타겟팅. Meta Platforms, Inc.가 설치·관리. 이 쿠키 값은 Conversions API(서버사이드) 전환 측정에도 활용됩니다.

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