이용약관

시행일: 2026년 6월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 ENSWER(이하 "서비스")가 제공하는 1:1 Claude Code 개인과외 서비스의 이용 조건 및 절차, 운영자와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • 서비스: 운영자가 제공하는 ENSWER 1:1 Claude Code 개인과외 플랫폼
  • 운영자: 서비스를 운영하는 이엔에스알(대표 이상휘, 이하 "운영자")
  • 회원: 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자
  • 수강생: 유료 강의를 신청·수강하는 회원
  • 강의: 서비스가 제공하는 초심자 과정 및 숙련자 과정 등 1:1 개인과외 수업

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.

② 운영자는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 고지합니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

① 회원가입은 이메일/비밀번호 또는 구글 계정으로 신청할 수 있습니다.

② 가입 시 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여야 합니다.

③ 운영자는 다음 경우 가입을 거절하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다: 타인 정보 도용, 허위 정보 제공, 서비스 운영 방해 등.

제5조 (회원 정보 변경 및 탈퇴)

① 회원은 서비스 내 설정에서 개인 정보를 수정할 수 있습니다.

② 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 처리합니다. 단, 미완료 강의가 있는 경우 환불 처리 후 탈퇴가 완료됩니다.

제6조 (서비스 제공)

① 운영자는 다음 서비스를 제공합니다:

  • 1:1 Claude Code 개인과외 강의 (초심자 과정, 숙련자 과정)
  • 맞춤형 커리큘럼 구성
  • 수업 후 PDF 복습 자료 제공
  • 강의 예약 및 신청 관리

② 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 정기점검·설비 장애 시 일시 중단될 수 있습니다.

제7조 (서비스 중단)

운영자는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절, 불가항력적 사유 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지합니다.

제8조 (유료 강의 구매 및 결제)

① 강의 수강 신청 후 운영자가 안내하는 계좌로 계좌이체(수동 입금 확인)하여 결제가 완료됩니다. 현재 자동 PG 결제는 지원하지 않습니다.

② 입금 확인 후 강의 일정 및 접근 권한이 활성화됩니다.

③ 입금 내용(성함·금액)과 신청 정보가 일치하지 않는 경우 운영자가 확인 후 처리합니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

① 수강생은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면을 교부받은 날 또는 강의 이용이 가능한 날부터7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 용역의 일부가 제공된 경우 등 법령에서 정한 예외에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 운영자는 수강생 편의를 위해 법정 청약철회권에 더하여 다음 환불 정책을 적용합니다:

  • 강의 시작 전: 전액 환불
  • 강의 시작 후: 강의 진행 비율에 따라 공제 후 환불
  • 운영자가 약정한 보장 산출물(수업 횟수·자료 등)을 충족하지 못한 경우: 전액 환불 보장

강의 시작 전 취소 시 전액 환불됩니다. 강의 시작 후에는 진행 비율에 따라 환불 금액이 결정됩니다. 환불 문의는 고객센터 1:1 문의 또는 이메일로 연락해 주세요.

③ 환불 요청은 운영자 이메일 또는 고객센터를 통해 접수하며, 영업일 기준 7영업일 이내에 처리합니다.

④ 단순 변심에 의한 환불은 위 ② 기준에 따라 처리됩니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 타인의 계정 도용 또는 허위 정보 등록
  • 서비스 운영을 방해하는 행위
  • 강의 자료의 무단 복제·배포·상업적 이용
  • 관련 법령에 위반되는 행위

제11조 (운영자의 의무)

① 운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력합니다.

② 운영자는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 운영자는 서비스 이용 관련 불만을 신속하게 처리합니다.

제12조 (저작권 및 지식재산권)

① 서비스 및 운영자가 제공하는 강의 자료·PDF 자료의 저작권은 운영자에게 귀속됩니다.

② 수강생이 강의 과정에서 직접 작성한 코드 및 결과물의 권리는 수강생에게 귀속됩니다.

③ 수강생은 강의 자료를 개인 학습 목적으로만 활용할 수 있으며, 무단 배포·상업적 이용은 금지됩니다.

제13조 (AI 도구 및 외부 플랫폼 사용)

① 강의는 Claude, Claude Code 등 Anthropic의 AI 도구 사용을 포함합니다. 수강생은 해당 도구의 이용 약관을 별도로 준수해야 합니다.

② 강의 중 사용하는 외부 플랫폼(GitHub, Vercel 등)에 대한 책임은 해당 서비스 약관을 따릅니다.

제14조 (책임의 제한)

① 운영자는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 운영자는 수강생 간 또는 수강생과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 운영자는 수강생이 서비스를 이용하여 기대하는 수익·성과에 대해 보장하지 않습니다.

제15조 (관할 법원 및 준거법)

이 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁 해결을 위한 소의 관할 법원은 수원지방법원 안양지원으로 합니다.

사업자 정보

상호(상호명): 이엔에스알

대표자: 이상휘

사업자등록번호: 802-29-02079

통신판매업 신고번호: 준비 중 (운영자 등록 후 업데이트 예정)

사업장 주소: 경기도 안양시 동안구 흥안대로 519, 6층 24호

이메일: shpocher@gmail.com

부칙 (시행일)

이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

문의: shpocher@gmail.com

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